Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes CGV régissent l'utilisation du service Charlie, assistant IA pour artisans du bâtiment, édité par MyCharlie (SIRET 888 383 353 00032). En souscrivant à un abonnement, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.
Charlie est proposé en trois formules d'abonnement mensuel :
Les prix sont indiqués hors taxes. La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la facturation.
Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est prélevé mensuellement à date anniversaire. En cas d'échec de paiement, l'accès au service peut être suspendu après 7 jours.
L'abonnement est sans engagement. Il peut être résilié à tout moment depuis l'espace client, avec effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement proratisé n'est effectué pour la période déjà facturée.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. Toutefois, MyCharlie offre un remboursement intégral si la demande est formulée dans les 7 jours suivant la souscription et avant toute utilisation significative du service.
Charlie est un assistant IA. Les devis, factures et documents générés ont valeur indicative. L'utilisateur reste responsable de la vérification et de la validation de tout document avant envoi à ses clients. MyCharlie ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les documents générés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
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