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Politique de confidentialité

Introduction

MyCharlie s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation relative à la protection des données personnelles, notamment le RGPD. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Données collectées

Données du formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise (optionnel)
  • Message (optionnel)

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de démonstration ou d'information
  • Vous contacter pour organiser une démonstration de MyCharlie
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité et la maintenance technique du site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement pour les données du formulaire de contact
  • Notre intérêt légitime pour les données techniques et l'amélioration du service
  • Obligations légales pour la conservation de certaines données

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas nécessairement au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :

  • Données de contact : 3 ans après votre dernière demande
  • Données techniques : 13 mois maximum
  • Cookies : durée de session ou 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de MyCharlie et à nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service :

  • Prestataire d'hébergement (Render) - serveurs situés en France
  • Prestataire d'envoi d'emails (Resend) - serveurs situés en Europe

Nous nous assurons que nos sous-traitants respectent un niveau de sécurité équivalent à celui de MyCharlie et sont conformes au RGPD.

Sécurité des données

MyCharlie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

  • Chiffrement des données (HTTPS/TLS)
  • Contrôle d'accès strict aux données
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel à la protection des données

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données et, le cas échéant, en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque la conservation n'est plus nécessaire.
  • Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :ddvcontact35@gmail.com

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la politique

MyCharlie se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : 18/01/2026